University of East Anglia Lgo2

Tuotantoaika:

• Painettu vaatetus (normaali/ osittainen painatus): 3-5 työpäivät
• Erityinen kangas/posteri tulostukseen: 5-7 työpäivät
• All Over Print -vaatteet ja tuotteet (Täysiprintit): 7-10 työpäivät

Toimitusaika:

• Painettu vaatetus (normaali/ osittainen painatus): 5-7 työpäivät
• All Over Print -vaatteet ja tuotteet (Täysiprintit): 11-14 työpäivät
• Kansainväliset tilaukset voivat viedä lisäaikaa: 1-2 viikot.

Huomautus: Toimitusaika voi kestää alkaen 21–25 arkipäivää, Seuranta on normaalia, eikä pakettiasi ole välttämättä päivitetty ajallaan, joten ole hyvä ja odota kärsivällisesti.

Vaikka haluamme, että jokainen tilaus on täydellinen, virheitä voi joskus tapahtua. Voimme tarjota kopioita ja palautuksia tilauksistasi, jos tilauksessa on virheitä. Jos toimitat kopiointi- tai palautuspyynnön, liitäthän tilaukseesi valokuvallisen todisteen tuotteestasi.

Tapaukset, joissa katamme uudelleenpainatuskustannukset (kopiot) tai palautuksen:

• Tuotteessasi on valmistusongelma.
• Tilauksesi tuote on rikki tai vaurioitunut kuljetuksen aikana.
• Sait väärän tuotteen tilauksestasi.
• Tilauksesi on kadonnut kuljetuksessa, ja alkuperäinen toimitusosoite oli oikea.
• Tilaus on kadonnut kuljetuksessa, ja todellinen toimitusaika ylittää tilauksille asetetun yleisen toimitusaikakehyksen.

Jos sinulle toimitetut tavarat kuuluvat jonkin edellä mainituista kriteereistä, noudata alla olevia ohjeita pyytääksesi apua asiakaspalvelustamme:

• Sinun on lähetettävä palautuspyyntö sisällä 14 työpäivät sen jälkeen, kun olet saanut tavarasi.
• Jälkeen 14 työpäivät, Palautuksia ei hyväksytä. Lisäksi, jos tuotteet palautetaan ennen kuin lähetät pyyntösi, ne tuotteet menetetään.
• Huomaa, että asiakkaat ovat vastuussa palautuslähetyksen tarroista. Lähetämme sinulle palautusohjeet erikseen sähköpostitse.
• Sinun on lähetettävä palautuspyyntö sisällä 14 työpäivät sen jälkeen, kun olet saanut tavarasi.
• Se kestää noin 5-10 työpäivät käsitelläksesi palautuksesi.